Recepționer AI pe WhatsApp și site
Răspunde instant, propune intervale libere din calendarul clinicii și confirmă programarea. Transferă către un om când cazul o cere.
Agenți AI pentru clinici și cabinete medicale
Recepția este cel mai aglomerat loc dintr-o clinică: telefonul sună în timp ce pacientul de la ghișeu așteaptă, iar mesajele de pe WhatsApp rămân necitite. Construim un asistent care preia programările, răspunde la întrebările repetitive și escaladează către personal exact cazurile care au nevoie de om.
Unde se pierde timp
Ce se întâmplă azi, în majoritatea firmelor din domeniu.
- 01
Apeluri pierdute în orele de vârf și în afara programului, adică pacienți care sună la altă clinică.
- 02
Aceleași întrebări de zeci de ori pe zi: program, prețuri, pregătire pentru analize, decontare CAS.
- 03
Neprezentări la programări pentru că nimeni nu a avut timp să trimită reamintiri.
Ce construim
Agenți și automatizări pentru clinici și cabinete.
Fiecare componentă se poate implementa separat. Începem de obicei cu cea care rezolvă cea mai mare pierdere de timp.
Reamintiri și reconfirmări automate
Mesaje cu 24 de ore înainte, cu opțiune de reprogramare. Lista zilei se actualizează singură.
Răspunsuri din documentele clinicii
Prețuri, pregătirea pentru investigații, acte necesare, decontări: răspunsuri bazate pe documentele voastre, nu pe informații generale de pe internet.
Preluarea cererilor după program
Noaptea și în weekend, asistentul notează cererea, o pune în lista de dimineață și îi spune pacientului când va fi contactat.
Exemplu de conversație
Așa sună agentul în practică.
Conversație ilustrativă, cu date fictive. Agentul vostru răspunde din informațiile firmei: program, prețuri, disponibilitate reală, reguli interne.
- Ce măsurăm după lansare
- Procentul de cereri rezolvate fără intervenția recepției.
- Programări preluate în afara programului, care altfel s-ar fi pierdut.
- Rata neprezentărilor înainte și după introducerea reamintirilor.
Asistent virtualrăspunde instant • se prezintă ca AI
Bună seara, aș vrea o programare la ecografie abdominală săptămâna viitoare, după ora 16.
Bună seara! Pentru ecografie abdominală am liber marți 11 nov. la 16:30 și joi 13 nov. la 17:00, la dr. Ionescu. Care variantă vă convine?
Marți. Trebuie să vin pe stomacul gol?
Da, recomandarea clinicii este să nu mâncați cu 6 ore înainte și să beți doar apă. V-am rezervat marți 11 nov., ora 16:30. Primiți confirmarea și o reamintire cu o zi înainte. Vă pot ajuta cu altceva?
De unde pornim
Puncte de intrare recomandate.
Prețurile sunt afișate pe site. Oferta finală depinde de integrările necesare și o primești după un audit scurt, gratuit.
Servicii conexe
Top Tehnologie
Agenți AI & Asistenți Virtuali
Construim agenți AI autonomi antrenați pe datele afacerii tale pentru vânzări, triaj lead-uri și suport clienți pe WhatsApp, Web și CRM.
- Antrenare pe baza de cunoștințe proprie
- Integrare WhatsApp, Web & CRM
- Disponibilitate non-stop 24/7
- Răspunsuri ultra-rapide în limba română și engleză
ROI Imediat
Automatizări AI & Workflow-uri
Conectăm sistemele tale (CRM, ERP, Email, Facturare, Baze de date) cu fluxuri inteligente n8n, Make și Python.
- Sincronizare completă între platforme
- Procesare automată de documente și PDF-uri
- Notificări inteligente în timp real
- Economii de peste 30 ore/săptămână
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă firmele din domeniu.
Nu. Este configurat să răspundă doar la întrebări administrative (program, prețuri, pregătire pentru investigații, programări) și să îndrume către medic orice întrebare clinică. Această limită este scrisă în instrucțiunile lui și o testăm înainte de lansare.
Asistentul prelucrează doar datele necesare programării (nume, telefon, serviciul dorit). Folosim furnizori de modele AI cu angajament contractual de neutilizare a datelor pentru antrenare și documentăm prelucrarea în registrul vostru. Pentru clinici cu cerințe stricte putem rula modele pe infrastructură proprie.
Dacă softul are API sau export de calendar, da. Dacă nu, lucrăm cu Google Calendar sau cu un calendar dedicat pe care recepția îl vede în timp real. Stabilim varianta în auditul inițial.